Pour une troisième année consécutive, le Strøm spa nordique du Vieux-Québec décroche le titre de Canada’s Best Day Spa aux World Spa Awards, une reconnaissance internationale qui arrive à un moment où l’entreprise québécoise derrière la bannière regarde de plus en plus au-delà de son marché d’origine.
La distinction, décernée à la suite des votes de professionnels de l’industrie du bien-être et de consommateurs, récompense les établissements proposant différentes expériences et soins consacrés notamment à la détente et au bien-être. Derrière cette troisième victoire consécutive se trouve surtout une entreprise qui a considérablement grandi depuis ses débuts au Québec en 2009.
D’un spa québécois à un groupe de 1 500 employés
Groupe STROM compte aujourd’hui 10 centres de bien-être et spas au Québec, emploie plus de 1 500 personnes et affirme accueillir plus de 700 000 visiteurs annuellement.
Son portefeuille s’est également diversifié au fil des années. Au-delà des Strøm spa nordique, le groupe réunit notamment les restaurants Nord, la gamme de soins BORÉAL, le sanctuaire urbain AWŪ, Förena Cité thermale, Sibéria Spa et Spa Nordic Station. L’entreprise a également développé ses propres plateformes médiatiques, dont un magazine et un balado, ainsi que des collections de produits commercialisées sous les marques Strøm et AWŪ.
Pour Guillaume Lemoine, président et chef de la direction de STROM Group, la reconnaissance accordée au Vieux-Québec dépasse ainsi le seul établissement. « Ce prix célèbre non seulement le travail remarquable de l’équipe du Vieux-Québec, mais aussi l’expertise collective derrière chaque Strøm », affirme-t-il.
Le dirigeant voit également dans cette reconnaissance une confirmation de la direction empruntée par l’entreprise, qui cherche à bâtir une expérience de bien-être inspirée notamment par l’architecture, la nature et l’identité canadienne.
Le Canada et les États-Unis dans la mire
La prochaine étape pourrait maintenant se jouer à l’extérieur du Québec. Le Groupe STROM indique préparer son expansion dans d’autres marchés canadiens ainsi qu’aux États-Unis. L’entreprise souhaite y transposer son modèle tout en adaptant ses destinations aux environnements dans lesquels elles s’implanteront. « Alors que nous poursuivons notre expansion au Canada et aux États-Unis, nous apporterons cette même philosophie d’équilibre et de bien-être accessible dans chacun de ces nouveaux marchés », explique Guillaume Lemoine.
Cette ambition place le groupe dans une nouvelle phase de son développement. Après avoir multiplié les destinations et les marques au Québec, il s’agit désormais de voir dans quelle mesure une expérience développée ici peut être reproduite et adaptée ailleurs en Amérique du Nord.
L’entreprise présente d’ailleurs son approche comme allant au-delà de la seule exploitation de spas. Architecture, design, restauration, soins de la peau, gestion de l’eau et hospitalité font partie des expertises qu’elle souhaite réunir autour de ses différentes destinations. Le prix remporté par le Strøm Vieux-Québec devient ainsi une vitrine supplémentaire au moment où le groupe cherche à faire voyager son concept.